Dossier · 6 guides · 6 min de lecture
Défauts de finition et non-conformités
Pour une finition contestée, rapprochez le constat du contrat, des références et des conditions d’examen pertinentes. Une préférence personnelle et une non-conformité documentée ne se démontrent pas de la même manière.
Les 6 guides, dans l’ordre conseillé
Commencez par le premier, puis approfondissez selon votre situation.
Commencez iciCarrelage fissuré, décollé ou irrégulier
Un carrelage fissuré, décollé ou irrégulier doit être examiné avec son support.
Lire le guideParquet qui gonfle, grince ou se déforme
Un parquet qui gonfle, se soulève ou grince peut réagir à l’humidité, à son support, à ses jeux périphériques ou à sa pose.
1 minDéfauts de peinture et de plaques
Des reprises visibles, fissures de joints ou défauts de peinture s’apprécient par rapport à la prestation convenue et à l’état du support.
1 minDimensions, surfaces ou implantation non conformes
Un écart de dimension doit être comparé au bon document et à la bonne définition de surface.
1 minMatériau différent de celui prévu
Un matériau différent de celui prévu ne devient pas acceptable par la seule affirmation qu’il est « équivalent ».
1 minPrestation oubliée ou équipement manquant
Une prestation manque lorsque le résultat livré ne comprend pas un élément réellement prévu au contrat ou à un avenant accepté.
1 min
Outil associé
Problème sur le chantier : consigner les faits et les échanges
Consignez un constat factuel et les échanges qui suivent pour garder une chronologie exploitable.
Gratuit, sur votre appareil, sans compte
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Identifier la bonne démarche6 guides · Commencez par la sécurité, les faits et les dates.Ouvrir le dossier
Fissures et désordres structurels7 guides · Une fissure ou un mouvement demande un examen de sa localisation, de son évolution et du contexte.Ouvrir le dossier
Infiltrations, condensation et moisissures6 guides · Infiltration, condensation et fuite peuvent produire des traces proches avec des causes différentes.Ouvrir le dossier
Défauts d’enveloppe5 guides · Un défaut de façade, toiture, menuiserie ou isolation peut provenir d’un produit, d’une pose ou d’une interface.Ouvrir le dossier
