Relever le contexte
Repérez les lames touchées sur un plan et notez la date, les variations saisonnières, le chauffage au sol et les incidents d’eau. Photographiez les bords, seuils et plinthes. Gardez les références du parquet et les consignes de mise en œuvre ; évitez ponçage, collage ou découpe avant le constat.
Exemple : « lames bombées près de la baie après pluie avec vent ; seuil humide ; pas de déformation au centre de la pièce ». Ce relevé aide à distinguer entrée d’eau et variation du bois.
Examiner support et environnement
Demandez un contrôle de l’humidité du support, de la planéité, des jeux périphériques et de la pose. L’AQC documente des parquets déformés après infiltrations ou humidité du support ; une mesure ponctuelle de l’air ne suffit pas à caractériser toutes ces situations.
La reprise doit préciser quelles lames seront déposées, si le support doit sécher et comment les raccords seront finis. Suivez ensuite les consignes propres au produit, notamment pour l’eau de nettoyage. Si une fuite est suspectée, faites-la rechercher avant le remplacement du sol.
Pour préparer le constat et conserver des preuves, voir comment documenter les désordres.