Relever les défauts pièce par pièce
Photographiez une vue générale puis le détail. Indiquez la localisation, la lumière habituelle et la date d’apparition. Comparez le résultat aux finitions prévues, aux échantillons acceptés et aux éventuelles modifications de gamme.
Une tache humide ou une fissure évolutive ne doit pas être simplement recouverte avant recherche de cause.
Définir l’étendue de la reprise
Demandez quelles préparations seront réalisées : traitement du support, enduit, ponçage, impression et finition selon le système. Précisez si la reprise concerne une zone ou une paroi complète pour maîtriser les différences d’aspect.
Lors de la réception, formulez une observation localisée plutôt qu’une réserve vague sur « toutes les peintures ». Après intervention, vérifiez les surfaces dans les conditions normales d’utilisation et consignez les défauts restant à corriger.
