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Entrée de maison neuve avec carnet de visite et clés

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Rubrique · Faire construire

Réception et remise des clés

La réception est le moment de comparer la maison réalisée aux engagements du projet et de consigner les réserves. Elle demande du temps, des documents et une visite méthodique. Préparez cette étape avant le déménagement afin de pouvoir décrire les écarts, obtenir les pièces de fin de travaux et suivre les corrections.

L’essentiel

  • Prenez la dernière version des plans, de la notice et des modifications pour confronter la maison livrée à ce qui a été convenu.
  • Distinguez constat et solution. Notez dans le procès-verbal les défauts observables avec leur lieu.
  • Un point technique non vérifiable pendant la visite reste une question à instruire.

30 guides · 5 dossiers · 6 outils

Préparer le rendez-vous avec la bonne version du dossier

Rassemblez contrat, avenants, plans, notice descriptive, comptes rendus, choix de matériaux et liste des points déjà signalés.

Vérifiez que vous utilisez la dernière version acceptée de chaque pièce.

Une fenêtre déplacée par avenant ne se contrôle pas avec le premier plan ; inversement, une modification seulement discutée oralement n’est pas une prestation correctement documentée.

Organisez la visite par zones et par lots : extérieur, accès, enveloppe, pièces, eau, électricité, chauffage, ventilation et équipements.

Prévoyez la possibilité d’ouvrir, fermer, allumer, faire couler l’eau et essayer les commandes lorsque les conditions sont réunies.

Notez à part les essais impossibles et la raison précise : absence de mise en service, accès non disponible ou document manquant.

Contrôler ce qui est visible et documenter ce qui ne l’est pas

Parcourez la maison avec le plan et la notice.

Vérifiez les éléments accessibles en sécurité : nombre et emplacement des prises, fonctionnement apparent des ouvrants, écoulement de l’eau, commandes, revêtements, finitions et équipements promis.

Faites noter les différences avec leur pièce de référence.

Écrire le procès-verbal et suivre les réserves

Le procès-verbal doit refléter ce qui a réellement été constaté et accepté.

Obtenir les documents de fin de chantier

Demandez les plans à jour, notices, références installées, garanties, attestations, consignes de maintenance, essais et coordonnées utiles.

Sources consultées le 25 septembre 2026.

Questions à poser avant de choisir

  • La version des documents emportés à la visite correspond-elle aux derniers changements acceptés ?

À la une : préparer le rendez-vous de réception

Le dossier Préparer le rendez-vous de réception donne un ordre de visite et une liste de pièces à réunir.

Sources : Fiche Service Public sur le CCMI · Garanties après réception présentées par Service Public · DAACT expliquée par Service Public · Attestations RE2020.

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