Décrire l’ouvrage et le problème
Indiquez la pièce, la position et ce qui ne correspond pas au fonctionnement ou à la prestation attendue. Ajoutez une référence de plan, de notice ou d’avenant lorsque le problème est contractuel.
Exemple : « Salle d’eau de l’étage, robinet du lavabo : fuite visible au raccord sous la vasque lors de l’ouverture. » Cette formulation est plus exploitable que « plomberie défectueuse ».
Distinguer observation et diagnostic
Pour une trace humide, décrivez son emplacement et les conditions de constat. Ne concluez pas à une origine précise sans analyse.
Si un équipement n’a pas pu être testé, indiquez la raison et le contrôle restant à effectuer. Ne signez pas une case « essai satisfaisant » par défaut.
Relier la réserve à son suivi
Numérotez les points et associez des photos repérées. Demandez l’action prévue et un calendrier de reprise.
Lors de la correction, vérifiez le défaut initial, les finitions et les effets éventuels sur les ouvrages voisins. Une intervention annoncée n’équivaut pas à une réserve levée.
À lire aussi : suivre la levée des réserves.
