Préparer la réunion
Établissez une chronologie courte et numérotez les désordres. Transmettez les pièces utiles suffisamment tôt : contrat, plans, photographies datées, rapports précédents, procès-verbal et échanges. Identifiez les entreprises et assureurs à associer avec l’aide de votre conseil.
Préparez des questions précises. Par exemple : quelle mesure permet de distinguer une infiltration d’une condensation ? La solution proposée traite-t-elle la cause ou uniquement la trace visible ? Quels ouvrages seront ouverts puis remis en état ?
Après la visite
Conservez le compte rendu et formulez vos observations par écrit dans le cadre et le délai indiqués. Distinguez les points admis, contestés et non examinés. Demandez que les limites d’accès et les investigations impossibles soient mentionnées.
Ne signez pas une déclaration de satisfaction ou un accord de réparation sans comprendre sa portée. Si une procédure judiciaire est engagée, suivez les instructions de votre avocat et de l’expert désigné, notamment pour la communication des pièces.
