Ne pas aggraver l’exposition
N’entrez pas dans une zone inondée où l’électricité peut être atteinte. Ne montez pas sur le toit et ne tentez pas d’étayer une structure ou un soutènement sans compétence. Si une odeur de gaz ou des fumées sont présentes, quittez les lieux et appelez depuis un endroit sûr ; n’essayez pas de réparer l’installation.
Pour une urgence qui exige une intervention rapide, le 112 ou le 18 permettent d’alerter les secours. Donnez l’adresse exacte, décrivez ce qui se passe et signalez les personnes présentes. Suivez les instructions reçues.
Conserver les traces sans retarder l’intervention
Depuis un emplacement sûr, notez l’heure et prenez une photo si cela ne retarde pas l’alerte. Gardez les coordonnées des intervenants, leurs consignes et les justificatifs des protections mises en place. Prévenez ensuite l’entreprise, l’assureur ou le gestionnaire concerné.
À consigner : zone évacuée, signe observé, heure, météo ou événement déclencheur, appel passé et mesures prises. Une intervention provisoire limite parfois le dommage ; elle ne confirme pas la cause ni la possibilité de réoccuper la zone. Demandez un contrôle avant le retour à un usage normal.