Limiter les dégâts sans danger
Repérez à l’avance l’organe de coupure d’eau accessible. En cas de fuite, utilisez-le seulement si l’accès est sûr. Ne touchez pas une installation électrique mouillée et ne démontez pas un équipement sous pression ou chaud.
Photographiez la zone, notez les appareils utilisés et observez si le compteur évolue lorsque tous les usages sont arrêtés. Ce relevé est un indice à transmettre, pas une localisation certaine de la fuite.
Vérifier le réseau et les équipements
Demandez le contrôle des raccords, pressions, fixations et dispositifs concernés. Une baisse de débit à un seul robinet peut avoir une cause locale ; un problème simultané dans toute la maison mérite une autre recherche.
Avant d’ouvrir une paroi, prévoyez la conservation des constats et la remise en état. Après réparation, demandez les essais réalisés et les précautions de séchage. Gardez les pièces remplacées lorsque cela est utile et possible.
