Protéger puis observer
Éloignez les personnes des installations électriques atteintes et demandez une intervention sécurisée. Protégez les biens lorsque cela ne présente aucun risque. Conservez les photographies et les justificatifs des mesures prises.
Relevez les conditions : pluie avec vent, usage d’une douche, fonctionnement du chauffage ou incident de canalisation. Notez si la trace augmente pendant l’événement ou apparaît plus tard. Photographiez aussi les surfaces voisines.
Ne pas se limiter au séchage
Demandez une recherche de cause avant de repeindre. La remise en état peut nécessiter le contrôle des matériaux cachés, de leur humidité et de leurs performances après l’incident.
Une proposition utile décrit l’origine retenue, les réparations, le séchage nécessaire et les vérifications avant fermeture. Informez l’entreprise et l’assureur concernés sans attendre que le montant total soit connu. Les travaux urgents de protection et la réparation définitive doivent rester identifiables dans les pièces du dossier.
