Protéger puis observer
Éloignez-vous si l’eau atteint une prise, un luminaire ou un tableau électrique. Protégez meubles et biens seulement si le geste est sûr. Notez la pluie, le vent, l’usage d’une douche ou d’un robinet, et le délai entre cet événement et l’apparition de la trace. Photographiez les zones voisines et la même trace à plusieurs dates.
Exemple : « angle de fenêtre ouest, auréole après pluie battante, visible 6 heures plus tard, sèche après deux jours sans pluie ; fenêtre fermée ». Joignez les plans et les détails de pose disponibles.
Ne pas se limiter au séchage
Demandez une recherche de cause avant la remise en peinture. Autour d’une baie, l’eau peut passer par la menuiserie ou sa liaison avec le gros œuvre ; l’AQC décrit ces points à examiner. La reprise doit expliquer l’origine retenue, les matériaux atteints, le séchage requis et le contrôle après réparation.
Prévenez l’entreprise et l’assureur concernés et conservez les frais de protection. Après réception, la garantie dépend du dommage, du contrat et de sa date d’apparition. Préparez un relevé daté du désordre.