Décrire ce qui gêne
Notez les heures, la durée, le régime de la PAC, la météo, la pièce où le bruit s’entend et les conditions de fenêtres. Distinguez souffle, ronronnement, vibration ou choc au démarrage. Un enregistrement peut aider à faire comprendre le bruit, mais l’application d’un téléphone n’établit pas une mesure acoustique réglementaire.
Exemple : « vibration dans la chambre au démarrage vers 6 h ; unité sur le mur extérieur à côté ; bruit absent lorsque l’appareil est à l’arrêt ». Joignez l’emplacement sur plan et la référence de la machine.
Faire examiner l’installation
Demandez au professionnel de contrôler fixations, plots, liaisons, dégagement d’air et implantation. L’AQC décrit les bruits d’équipements et les transmissions possibles dans le bâtiment. La fiche AQC sur les PAC air/eau permet aussi de replacer l’unité dans l’installation complète.
Ne l’enfermez pas dans un caisson improvisé : l’air doit circuler et l’entretien rester possible. Si un écran ou un déplacement est proposé, demandez comment son effet sonore et son impact sur le fonctionnement seront vérifiés. Pour formaliser les constats, voir la réclamation factuelle.