Décrire sans manipuler
Notez le circuit concerné, les appareils en fonctionnement et la fréquence du défaut. Photographiez les repères du tableau depuis un emplacement sûr. Conservez les messages d’erreur et les références des équipements.
Si une coupure générale est accessible sans danger, suivez les consignes de sécurité adaptées à la situation. En cas de doute, éloignez les personnes et contactez les secours ou un électricien.
Faire contrôler l’installation
Transmettez le schéma, les documents de mise en service et l’attestation disponible. Un document de conformité ne dispense pas d’examiner un dysfonctionnement apparu ensuite.
Le professionnel doit rechercher la cause avant de modifier un calibre ou remplacer un dispositif. Demandez un compte rendu indiquant les contrôles, la réparation et les conditions de remise en service.
Signalez également les travaux ou équipements ajoutés depuis la réception afin de distinguer l’installation d’origine des modifications ultérieures.

