Construire un relevé utile
Pendant quelques jours, notez la température de chaque pièce touchée, la température extérieure, l’heure, la consigne affichée et les horaires d’occupation. Ajoutez les codes d’erreur et la fréquence des cycles. Vérifiez seulement les commandes prévues dans la notice ; ne modifiez pas les paramètres installateur et ne démontez pas le générateur.
Exemple : « séjour à 18 °C avec consigne 20 °C entre 18 h et 22 h ; chambres à 20 °C ; unité en appoint affichée deux soirs ». Joignez les réglages et la référence du système.
Revenir à la mise en service
Demandez le dimensionnement, l’équilibrage des émetteurs et le compte rendu de mise en service. Pour une PAC air/eau, l’AQC décrit plusieurs causes d’insuffisance de chauffage liées à la conception ou à l’exécution. Le contrôle peut devoir rapprocher production, distribution, émetteurs, ventilation et isolation.
Après intervention, notez les réglages modifiés et comparez les températures dans des conditions similaires. Si les pièces chauffent mais que la consommation reste inexpliquée, voir comment comparer les consommations.
Si le désordre est apparu après réception, vérifiez les garanties applicables selon sa nature et sa date : Service Public présente les garanties après réception.