Demander la correspondance avec le chantier
Identifiez le stade mentionné sur l’appel et comparez-le aux prestations prévues. Une livraison de matériaux ne signifie pas nécessairement que l’ouvrage correspondant est achevé.
Demandez une visite ou les justificatifs utiles, puis notez précisément les travaux manquants. Évitez une contestation vague du type « la maison n’est pas finie » lorsque l’appel concerne une étape intermédiaire.
Signaler le désaccord par écrit
Indiquez le contrat, l’appel, son montant et la raison de votre demande de correction. Demandez un document rectifié ou une explication motivée.
Prévenez la banque lorsque le déblocage est en attente. Ne supposez pas qu’un échange avec le conducteur de travaux annule automatiquement l’ordre de paiement déjà transmis.
Choisir une réponse proportionnée
Une avance demandée pour aider la trésorerie de l’entreprise doit rester dans le cadre légal et contractuel ; votre volonté d’éviter un retard ne justifie pas n’importe quel versement.
En cas de pression ou de menace d’arrêt, faites examiner le dossier rapidement. Gardez les preuves et sollicitez les interlocuteurs compétents avant de prendre une décision irréversible.
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