Le contrat et le projet
Quelle société signera ? Quel contrat correspond à l’opération ? Quels plans et quelle notice seront annexés ? Comment les études de sol et l’implantation influencent-elles la proposition ?
Demandez ce qui reste inconnu à la date de l’offre et quand ces points seront levés.
Le prix et le calendrier
Que comprend exactement le prix ? Quels travaux restent à votre charge ? Une révision est-elle prévue et selon quelles règles ? Quel événement déclenche le délai d’exécution ?
Interrogez les conséquences d’un changement de matériau, d’une option ou d’un retard dans un choix.
Les preuves et le suivi
Quels documents d’assurance et de garantie seront remis pour l’opération ? Qui conduira les travaux ? Comment sont organisés les rendez-vous, les comptes rendus et les contrôles avant paiement ?
Demandez une référence récente comparable, avec l’accord des clients, et la manière dont les réserves sont suivies.
Exploiter les réponses
Notez, pour chaque point, la réponse, le document qui la confirme et ce qui reste à obtenir. « À confirmer » vaut mieux qu’une case cochée sur la base d’une promesse imprécise.
À lire : les documents contractuels.
