Vérifier ce que vous comparez
Demandez la date de livraison, l’entreprise contractante et les principales options. Une maison témoin très équipée peut montrer une finition absente du prix de base présenté ailleurs.
Distinguez les travaux du constructeur de ceux réalisés ensuite par les propriétaires. Cuisine, peinture, terrasse ou rangements peuvent changer fortement l’impression générale.
Observer le quotidien
Examinez les circulations, les rangements, la lumière et la relation entre pièces. Demandez aux occupants ce qu’ils referaient différemment et quels choix se révèlent utiles.
Pour le confort, précisez la saison et les usages. Une visite d’une heure ne permet pas de mesurer la performance annuelle ou l’acoustique dans toutes les situations.
Comprendre le service après livraison
Interrogez les propriétaires sur les réserves, les délais de réponse et la résolution des difficultés. Un problème correctement traité apporte une information différente d’un problème ignoré.
Respectez leur vie privée et l’autorisation donnée pour la visite. Ne diffusez pas de documents ou d’images sans accord spécifique.
À lire : recueillir des retours clients utiles.
