Avant le contact
Vérifiez le projet, la finalité, les destinataires et les canaux autorisés. Présentez votre identité et expliquez pourquoi vous disposez de ces informations. Une entreprise partenaire n’est pas libre de se substituer un autre destinataire sans base appropriée.
Usage limité et sécurité
N’importez pas la demande dans des listes de prospection sans rapport avec le projet. Limitez les accès, protégez les exports et évitez les messageries ou espaces partagés ouverts à des personnes non concernées. Conservez une trace de la provenance et des choix nécessaires à votre traitement.
Conservation et droits
Définissez une durée justifiée par le suivi et les obligations applicables. Une durée autorisée pour une preuve contractuelle n’autorise pas à conserver la même donnée dans une campagne commerciale. Traitez les oppositions et demandes de droits, et mettez à jour les listes d’exclusion nécessaires.
Incident ou transmission erronée
Signalez rapidement l’erreur au contact du service, limitez la diffusion et faites examiner les mesures requises. Ne renvoyez pas le dossier complet à tous les interlocuteurs pour expliquer l’incident.
Pour les règles de prospection, consultez les informations de la CNIL. L’existence d’une demande ne dispense pas de respecter le cadre précis du contact.
