Ce que votre offre doit préciser
Identifiez la prestation facturée : abonnement, crédits, accès à une demande ou autre service explicitement décrit. Vérifiez le montant hors taxes, les taxes, le total, l’unité consommée et l’événement déclenchant la facturation.
Une demande transmise, un contact effectivement établi et un rendez-vous sont des prestations différentes. Ne déduisez pas l’une de l’autre sans stipulation correspondante.
Durée, renouvellement et arrêt
Examinez la durée d’engagement, le renouvellement éventuel, les modalités de suspension ou résiliation et le sort des crédits non utilisés. Une pause des notifications ne résilie pas automatiquement un contrat commercial.
Qualité, doublons et réclamations
Les critères d’une demande recevable et les conditions d’examen d’une contestation doivent être ceux de l’offre acceptée. Un particulier qui ne répond pas immédiatement n’est pas nécessairement une demande fictive ; un doublon doit être établi sur des références pertinentes.
Obtenir une proposition
Écrivez à [email protected] avec l’identité de votre entreprise, les territoires et les types de projets concernés. L’offre écrite permet d’examiner les conditions avant toute activation payante.
