Corriger une fiche
Précisez le champ à modifier et une preuve correspondant à l’entreprise : registre, document officiel, page professionnelle ou pièce de mission. Une correction d’identité et un changement commercial de prestations suivent des vérifications différentes.
Mettre à jour les zones
Décrivez les communes ou départements réellement servis, les prestations concernées et la date d’effet. Une agence proche d’un territoire ne démontre pas automatiquement sa couverture. Signalez les pauses ou limites de capacité afin de ne pas entretenir une information trompeuse.
Comprendre une demande
Contrôlez le destinataire, le programme et les informations déclarées. Une question sur la facturation doit mentionner l’offre, la demande et le motif de contestation. Évitez de joindre tout le dossier personnel lorsque quelques références suffisent.
Accès et sécurité
Lorsque votre rôle change ou qu’une personne quitte l’entreprise, faites retirer les accès concernés. Si vous suspectez une utilisation non autorisée, signalez les faits sans délai et conservez les éléments utiles. Une messagerie professionnelle compromise doit être sécurisée avant de réinitialiser un accès lié à cette adresse.
