Décrire la répartition
Mesurez approximativement la hauteur touchée et notez les murs, pièces, sels visibles, odeurs et décollements. Photographiez l’extérieur correspondant, les niveaux de terre ou de terrasse et l’apparition après pluie. Ne grattez pas les sels et ne retirez pas les finitions avant d’avoir photographié.
Exemple : « mur nord du cellier, trace sur 40 cm au-dessus de la plinthe ; plus marquée après pluie ; descente d’eau pluviale à proximité ; aucun relevé derrière le placard ». Ajoutez plans, détails d’étanchéité et travaux récents autour de la maison.
Faire vérifier avant de traiter
L’AQC indique que des remontées capillaires sont rares en construction neuve et recommande de les distinguer d’infiltrations et de condensation. Demandez quelles observations ou mesures établissent l’origine de l’eau et comment les sels, l’humidité du support et les niveaux extérieurs ont été pris en compte.
Une injection ou un revêtement imperméable n’est pas une réponse universelle : demandez les limites, les travaux annexes et la durée de séchage attendue. Si le désordre vient d’une arrivée récente d’eau, documentez d’abord l’infiltration. Pour un local enterré, voir le sous-sol humide.