Relever les conditions
Photographiez les traces intérieures et notez l’heure, le vent, la pluie ou la fonte éventuelle. Protégez les biens si la zone est sûre. Si l’eau atteint une installation électrique, éloignez-vous et demandez une intervention sécurisée.
Depuis le sol, relevez seulement les anomalies visibles. Ne marchez pas dans les combles sur un support dont la résistance n’est pas établie.
Demander une remise en état complète
La proposition doit distinguer protection provisoire, recherche de fuite, réparation et contrôle des matériaux mouillés. Un plafond sec en surface peut masquer une humidité résiduelle dans l’isolant ou les bois.
Conservez la date et le descriptif des interventions. Demandez les photographies de la réparation et la vérification des interfaces proches, plutôt qu’une affirmation générale selon laquelle la toiture a été « revue ».
