Identifier les conditions
Photographiez la façade entière, puis les cloques, fissures, angles, appuis et jonctions. Notez l’exposition, les pluies, les travaux proches et si le désordre se trouve près d’une fenêtre ou d’une terrasse. Distinguez salissure, perte d’aspect, décollement et infiltration intérieure.
Exemple : « façade nord, cloques autour de la descente d’eau, apparues après travaux de peinture ; pas de trace intérieure observée ». Cette description aide à vérifier les raccords d’eau avant de repeindre.
Vérifier la solution
Demandez quelle couche est atteinte, quelle cause est retenue et comment le support sera préparé. Une nouvelle peinture peut masquer une humidité ou enfermer de l’eau dans certaines configurations ; l’AQC documente des décollements, fissures et infiltrations sur les revêtements extérieurs.
Si la façade est isolée par l’extérieur ou comporte un bardage, demandez comment la réparation préserve le système et ses fixations. Après réception, les garanties dépendent du désordre et du moment où il est constaté. Pour une fissure dans la maçonnerie, voir les fissures de façade.