Surveiller les signes accessibles
Depuis le sol, notez une descente d’eau obstruée, un débordement, une tuile ou un raccord visiblement déplacé. À l’intérieur, repérez l’emplacement d’une auréole, d’une goutte ou d’une odeur après pluie ; comparez avec les jours secs. Prenez une photo depuis le même angle et notez la date et la météo.
Ne montez pas sur une échelle ou un toit pour retirer des feuilles, marcher sur une membrane ou inspecter une fenêtre de toit. La fiche AQC sur l’entretien des couvertures recommande une surveillance visuelle et réserve les interventions en hauteur à une entreprise spécialisée (entretien des couvertures).
Organiser l’intervention
Demandez au professionnel de préciser le type de couverture, les évacuations contrôlées, les raccords examinés et les réparations proposées. Pour un toit-terrasse, vérifiez sa destination : l’accès d’entretien ne signifie pas qu’il est conçu comme un espace de circulation ou de stockage. L’AQC signale notamment les risques de stagnation lorsque des évacuations sont colmatées (fiche sur les toitures-terrasses).
Conservez le rapport, les photos et la liste des éléments remplacés. Si une fuite apparaît, éloignez les biens de l’eau sans vous mettre en danger, puis prévenez l’assureur et les professionnels concernés.