Repérer ce qui mérite une vérification
Une série soudaine de commentaires très similaires, des propos sans expérience identifiable ou un texte qui ressemble à une publicité peut appeler de la prudence. Mais un avis bref ou très enthousiaste peut également être sincère.
De même, un récit négatif détaillé n’est pas, à lui seul, une preuve complète des faits allégués.
Examiner le fonctionnement de la plateforme
Le service doit expliquer si les expériences sont vérifiées et comment. Vérifiez les dates, la possibilité de signaler un problème et les règles de modération.
Une mention « avis vérifiés » sans description des contrôles ne permet pas de savoir ce qui a réellement été établi.
Agir sans amplifier une accusation
Signalez les éléments factuels à la plateforme et conservez les références. Ne recopiez pas une accusation incertaine sur plusieurs sites comme si elle était démontrée.
Pour choisir une entreprise, complétez les avis par les contrats, les assurances et les références. Aucun détecteur de style ne peut remplacer ces contrôles.
